所有 Apple 设备均附带 90 天的免费支持服务。如果在查询保障状态后发现Apple 设备不在免费电话技术支持涵盖范围内,可以进行一些选择:

  如果设备在有限保修的保修期内,可以购买 AppleCare+ 服务计划或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划来获得额外保障服务。如果不符合购买 AppleCare 计划的条件,可以购买单次支持。太阳2登录

  某些产品和购买选项仅在部分国家或地区提供。联系 Apple 支持,进一步了解可以选择的方案。Apple 的有限保修和 AppleCare 计划保障权益是对消费者权益保护法所提供权利的补充。

  如果设备已经不在有限保修的保修期内,或者不在 AppleCare+ 服务计划或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划的保障范围内,那么可以购买单次支持。

  多数 Apple 软件和硬件产品均包括在获得产品后 90 天内的无限次免费提供的支持事件。Apple Watch Edition 随附提供 2 年的免费支持。Apple 一年有限保修和 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划提供消费者权益法赋予的权利之外的附加权益。

  Apple 将一次支持事件定义为一个具体且独立的问题,可通过将问题起因归结为单一要素来加以解决。Apple 可以自行决定支持事件的构成要素。当客户收到以下信息之一时,即表明支持事件已解决:

  3、关于问题是由已知的未解决问题或受支持产品的不兼容问题所致的通知/4、将问题确认为可通过将受支持产品升级到较新版本而加以解决的信息。

  就是苹果400售后服务电话、机器激活后有三个月的电话支持服务。也就是说这三个月内打苹果售后服务电话是免费的。过了这三个月就要收钱。

  如果iphone机器出现了问题,机器还在保修期内的话,建议通过官网预约进行维修。

  2.点击“提供序列号”,输入正确的机器序列号,查询保修期/进行预约。太阳2登录如图: