首先,非常感谢两位,我其实主要关心自己能从工作中学到什么,我希望自己过的充实一点,累倒没什么,就我自身而言,我想做售前的工作,我了解一些,可能不准确,就是在华为售前比售后好,而且是从研发和售前转售后容易,但从售后转售前就很难。还有就是售前和售后从事的具体的不同有什么,我只知道大概的,希望能具体一点,谢谢!

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  售前的工作好于售后,因为售前是市场,主要压力是来自心理上的,无论对客户、对竞争对手都要进行很有挑战性的工作,这个过程中会对项目运作和管理、商务谈判以及人性有深入得了解,这对于一个人的一生来讲是不可量化的财富。售后主要进行技术支持,也就是设备维护等工作,相对来讲单调,需要耐得住寂寞,需要经得起折腾。在两个公司,售后转售前相对都不容易,如果觉得自己志在做市场,那就一步到位。

  展开全部基于我已经从华为离职,加入了爱立信,并且从售前转到售后(虽然不做技术)。现在算是售前、售后都有所接触了,对于这两个职位算是有了更好地理解。基于做过的工作或正在做的工作都是基于服务的,所以下面言论只是个人经验:

  1. 服务虽然目前在设备厂商占得比重越来越多——爱立信的营收服务占比近一半,华为也有30%+(数据基于印象,没有查年报,有兴趣的去查下吧),虽然公司喊着服务越来越重要,要重视服务,“服务即未来”等口号,但实际上服务的地位仍然在整个公司内处于较低的地位。(即便事实上,确实服务在这两年来,公司已经对服务部门奖金之类的有所提升)

  2. 客户关系是第一生产力(这是我们之前代表经常挂在嘴边的一句话),在过去在华为的销售经验里,也深深的感受到了这一点,所以毋庸置疑,客户线永远是一个公司最重视的部门。爱立信和华为一样。对于一个具体运营商来说,华为的第一责任人叫系统部部长,爱立信这边相对应的不确定,太阳2登录平台但是服务的接口跟我工作相关的叫SDM(Service Delivery Manager)类似华为的交付副部长。虽然是针对客户的一线人员,也面临着很大的压力,但总体而言收益还是不如客户线P(People,Platform,Procedure),服务做到比较高级是consultant,比如管理服务,流程,组织架构的咨询等,当然这个岗位不局限于在厂商,很多是来自第三方专业咨询公司的人。扯得比较远了,我的意思是,做服务可以向这个方向发展。比如我们之前外包的一个葡萄牙人,做网优的,他不用干具体活,就是带着公司一个小团队做事儿,指导指导跟客户汇报汇报,一个月我们需要付他2万美金。。。。

  4. 售后比售前苦逼的多,依照我目前的工作来看。售前随便各种吊售后的,售后的即便有理由有支撑投诉了,也几乎完全不受重视。 至少,我服务的这两家公司是一样的。

  之前在华为算是售前。说我的理解之前,我先给个一般性的结论:这两个岗位都没有特别大前途,相比较而言,售前比售后强。

  一般而言,公司对于岗位的重视程度(等于待遇和奖金)排名为:客户线-市场线(产品经理属于这个)-售前-研发(技术属于这里)-售后。就工作的劳累程度而言,每个岗位不同大家承受的压力也不同,不过基本上是和待遇成正相关的关系。售前比售后压力大得多。

  最后再说售前和售后的关系。关于什么是售前、什么是售后,具体做什么事情基本上面几位说的差不多,但还是不同产品线的可能要求有所不同。我说下我的理解。如果有机会,还是要懂技术,先在售后作几年,弄懂交付的流程和售后的相关技术,然后转为售前会更容易一些,而且对于产品或解决方案的理解可以有更深入的理解(因为你懂技术),这样跟客户沟通起来也会容易一些,这都是不懂技术的售前的硬伤。一般售前跟客户交流中都会带一个技术,如果你什么都懂,想想你的优势就出来了。

  当然是否做技术还是看个人的性格和喜好。如果打算走技术专家这条路,也不想有那么大的压力,那就选择技术,售后。如果更喜好与人打交道,那就售前,不过压力也是很大的,有各种KPI的考核。

  展开全部华为的工作是比较紧凑和充实了,刚出来要多学点东西,累是当然的了,如果你在华这能做得好的话,你出来一定很好的工作的,再说华为是名企....中兴也不错,但是我不是很了解的..你现在比较一下工资和各方面了..

  最后无论你选择了那一个,就不要后悔,努力的做好,你现在和有经验或者是已出社会有一段时间工作的人是不一样的,学到东西觉得累.再走人,去找个工作就容易了,还怕找不到吗?...现在不是考虑怎么轻松的时候哦..^^

  售后要有灵活的应变能力的语言沟通能力,以前我做过一段时间,是做文曲星的售后....工资很低,不过舒服,一周五天工作制,什么国庆都是7天...

  你又不是在里面做一辈子,那个工作职位好与不好,要看学的多少,在我找工作看来,一般售后的多一些...